FAQ

FAQ
1, Comment enregistrer un compte?
Pour enregistrer un compte, cliquez sur «Login / Register» dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page de notre site. Entrez votre adresse électronique dans la zone "Nouveau client" à droite, puis cliquez sur "Continuer". Vous devrez fournir vos informations personnelles, remplir les informations et appuyer sur "Continuer".
2, Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande?
Vous n'avez pas besoin de compte pour passer une commande; Vous pouvez traiter votre commande avec la fonction de visite temporaire. L'avantage de posséder votre propre compte est que nous pouvons stocker vos informations personnelles, telles que votre adresse et vos détails d'achat, afin que vous puissiez facilement suivre votre achat et votre livraison.
3, Comment mettre à jour mon compte dans les détails? ,
Cliquez sur «Login / Register» dans le coin supérieur droit et entrez vos coordonnées et connectez-vous. Vous trouverez ici tous les détails, n'importe quand et n'importe où pour la mise à jour.
4, Comment supprimer un projet de mon panier?
Cliquez sur le lien de votre panier dans le coin supérieur droit. Une fois que vous avez trouvé l'élément que vous souhaitez supprimer dans votre panier, cliquez sur le bouton Supprimer.
5, Quelle méthode de paiement puis-je utiliser?
Nous acceptons PayPal, carte de crédit (Visa, Master Card) et Western Union.
6, Comment changer les commandes?
Une fois que vous avez payé la commande, vous ne pourrez pas modifier la commande car nous avons déjà commencé à traiter la commande. Vous pouvez renvoyer les marchandises que vous ne souhaitez pas recevoir. Cliquez sur les liens Retourner et échanger dans n'importe quel pied de page pour voir nos politiques de retour et de remplacement.
7,Où est-ce que vous obtenez?
Nous livrons à tout endroit en France.
8, Le coût de livraison est-il combien? ,
Pour tous les clients d'expédition en France, nous pouvons vous livrer à votre porte
9, Combien de temps faut-il pour livrer?
Le transport standard est d'environ 5-12 jours à atteindre, les zones éloignées seront un peu plus longues.
10, Combien de temps me faudra-t-il revenir?
Reçu dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu la commande. Pour obtenir des politiques de retour et d'échange complètes, cliquez sur les liens Retourner et échanger dans n'importe quel pied de page.
11, Comment mon remboursement de magasinage en ligne?
Nous retournerons à l'achat initial du compte de paiement.
12, J'aimerais communiquer avec quelqu'un ma commande, à qui je contacte?
Du lundi au samedi de 9h à 18h, envoyez un email à hivermode@hotmail.com et notre personnel de service à la clientèle peut vous aider.